자신의 손님을 응대할때
명함 드리기
(두 손으로 명함을 드리며)”안녕하세요 포인트뱅크 노숙자 입니다.”
미팅룸 안내하기
(손바닥을 위로 향해 회의실을 가리키며) “미팅룸으로 들어가실까요?”
음료 드리기
“더운데(추운데) 오시느라 힘드셨죠? 시원한 커피나 물 드릴까요?”
“따뜻한 커피나 차 드릴까요?
다른 직원의 손님을 응대할 때
방문자 파악하기
“안녕하세요 무슨 일로 찾아오셨나요?”
“혹시 찾으시는 분 성함 아시나요?”
라운지 안내하기
“이쪽으로 오세요 잠시만 기다려주세요”
담당자에게 메세지 보내기
“미팅룸에 손님 오셨뜨아!!!!!!!!!!!!!”